标签: CRM
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数据挖掘: 软件应用的新境界
2009-03-23受全球金融危机的影响,企业的订单被取消、销售额下降成为企业管理者最为头疼的问题。在这种经济形势下,企业的IT部署和采购也自然地缓了下来。那么,IT部门能做些什么?
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CIO关注:CRM应用有哪些推广要点
2009-03-15如今CRM渐成热门的应用管理软件之一。然而一份报告指出,国外企业使用CRM的失败率高达55%,而国内CRM状况似乎更糟不容乐观,CRM实施成功率不到30%。
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EXCLE帮助你做好企业信息化管理
2009-03-15即使企业上了ERP项目,有的利用程度也很低,无非是一些账目处理、流程控制方面的,这些功能,通过EXCEL等简单地工具,都可以实现。没必要去花几十万搞个ERP项目来撑门面。
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微软发布免费CRM加速工具及服务保证
2009-03-12微软于3月10日举行的Convergence 2009会议中宣布更新Dynamics CRM在线服务,包括提供99.9%的服务保证,并开放所有CRM客户免费下载CRM加速工具(Accelerators)。
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企业实施在线CRM系统需要注意的问题
2009-03-09郑工程师多年来一直从事技术工作,对IT技术的专长和理解。在郑工程师的推荐下,肖总和荣老板都在试用XToolsCRM的在线销售管理软件来管理公司的销售,聊聊应用CRM的心得。
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让CRM真正为企业带来ROI
2009-03-09繁杂的工作有可能也让销售人员乱了章法,所以很多老板们希望得到这样一个工具,在什么时间应该做什么、在什么阶段应该执行什么,CRM系统能提醒或者自动处理。
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云计算帮助企业将呼叫中心移到内部 整合应用(下)
2009-03-09 | 作者:Christina Torode | 翻译:贾晋玲想要收回自己的呼叫中心,以便给客户们一个更加个性化、更加可靠的体验。同时也想通过一个客户关系管理(CRM)系统整合更多的应用。结果是:在云计算中建立一个呼叫中心。
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云计算帮助企业将呼叫中心移到内部 整合应用(上)
2009-03-09 | 作者:Christina Torode | 翻译:贾晋玲公司要收回呼叫中心,以便给客户们一个更加个性化、更加可靠的体验。同时,也想通过一个客户关系管理(CRM)系统整合更多的应用。结果是:在云计算中建立一个呼叫中心。
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开源CRM管理系统是否适合你(下)
2009-02-08开源客户关系管理系统是否适合你呢? 这问题没有一个统一的答案。开源客户关系管理应用程序可以帮你省钱,可以很有弹性,可以赋予你对你的数据和基础架构的充分掌控能力。
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开源CRM管理系统是否适合你(上)
2009-02-08开源客户关系管理系统是否适合你呢? 这问题没有一个统一的答案。开源客户关系管理应用程序可以帮你省钱,可以很有弹性,可以赋予你对你的数据和基础架构的充分掌控能力。
电子杂志 >更多
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。