标签: CRM
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企业实施CRM的经济理性分析
2009-10-14 | 作者:赵振军刘泳梅随着信息经济的到来,当今企业生存的市场环境变得越来越复杂,市场的高度扰动大大增加了企业的经营风险。为了增强竞争力,许多企业不惜巨资投入CRM项目,但事实上……
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基于制造业的CRM的客户流失分析
2009-10-09 | 作者:陈思行陈保钢随着全球化竞争的加剧,制造企业开始寻求新的战略竞争点,整个产业也逐渐从产品和价格竞争转向服务竞争。为了提高企业竞争力,目前很多企业在信息化技术方面加大了投入……
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央视报道:2009中国最佳联络中心与CRM大奖隆重揭晓
2009-10-082009年10月7日中央电视台四套《中国新闻》栏目向全国报道了近日举办的《2009年度中国联络中心与CRM产业峰会与颁奖典礼盛况》并对CNCBA主席颜晓滨做了专题采访报道。
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如何集成CRM与商业智能工具
2009-09-29将CRM系统与商业智能(BI)工具集成在一起,使企业的前端和后端系统都能满足企业业务和操作需求是一件非常有挑战性的事情。
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易用性、行业化、协同化 CRM应用推广要点
2009-09-22CRM(客户关系管理软件)的出现,本质上是为了改善企业营销管理水平、提高竞争效率,然而种种原因,部分CRM产品非但没有产生预期效果,不能提高企业管理效率……
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企业的个性化需求 仅有CRM仍不够
2009-08-23东经控股集团公司的经验得到工信部杨学山副部长的充分肯定,那么民营在信息化的道路上经历哪些不为人知的秘密?
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不适合实施CRM项目的三情况
2009-08-10 | 作者:佚名企业在上CRM项目之前,应该跟人力资源总监坐下来,评估一下关键员工离职可能给CRM项目所带来的风险。
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ERP和其他管理软件之间的逻辑关系
2009-08-06 | 作者:QC管理理念和管理软件是不同的,当不同软件供应商的相同名称的软件都放在你面前的时候,你会发现,每个软件所体现的管理理念是不同的。
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供应链一体化CRM的市场优势与模式构建(下)
2009-08-05 | 作者:QC在供应链一体化之前,主导企业管理的是“纵向一体化”的运营体制模式,此模式即表现为以产品生产职能为中心的市场纵向集成,企业基本保持自给自足的状态。
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供应链一体化CRM的市场优势与模式构建(上)
2009-08-05 | 作者:QC客户关系管理的内涵相当广泛,但目前国内对客户资源、客户价值、客户关系的认识尚存在误区和偏差。尤其是在企业之间关系日益密切的今天。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。