标签： CRM
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中小企业应当如何去控制CRM项目预算
2010-04-11控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。
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CRM在中小企业中的应用及实施步骤
2010-04-07CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来，最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是……
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制造企业的ERP、SCM与CRM的整合
2010-03-30产品更新能力、市场响应速度和客户服务质量已成为制造业生存的生命线。而现在的信息技术和网络的发展也为我国制造业的ERP、SCM、CRM整合提供了可能。
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应用SaaS要考虑企业的效益、成本、风险
2010-03-23SaaS的方式能解决销售管理问题？目前中国的中小企业已经把SaaS的CRM应用到自己的日常管理中。他们觉得：
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CRM在中小企业的发展已经跨入冲刺阶段
2010-03-22几年来，CRM在中小企业中的发展一片热火朝天，有越来越多的中小企业体验到了CRM给他们带来的显著回报。
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中小企业CRM：“租用”和“购买”如何决断
2010-03-18企业从小到大，一定经历一系列的变革，产品与服务的质量的变革、从没有管理到规范管理的变革等，这种变革是潜移默化的，有的企业花钱让企业员工参加各种培训……
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中小企业CIO部署CRM是租用还是购买?
2010-03-18企业从小到大，一定经历一系列的变革，产品与服务的质量的变革、从没有管理到规范管理的变革等，这种变革是潜移默化的。
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CRM将推动中小企业迈上新台阶
2010-03-14随着中国经济市场化、中国市场国际化的深入发展，以及中国企业应用信息化水平的提高，CRM在中国不仅会成为一个大市场，而且会得到快速的发展。
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超越CRM SaaS将成CIO未来“新宠”
2010-03-01随着信息化的普及，客户关系管理软件（CRM）作为当前企业CIO选择的重要管理软件之一及服务市场的正在迅速的状大。但CRM市场的未来前景正在发生巨大的变化……
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六大最佳实践：让客户资产优化策略更加成功的秘籍
2010-02-28本文的六大要点能帮助公司了解、衡量和优化客户资产。这些经过实践印证的经验为在企业内部有效执行“客户资产优化”策略奠定了基础。
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《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”
很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？
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《CIO决策世界》2016年10月刊：机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题，或提升日常工作的效率。但是，找到RPA的“甜点区”，并选择正确的工具，对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊：Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中，产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化，企业文化当然也不例外。因此，CIO要慎重权衡，对于Google Apps和微软的Office 365，企业究竟选择哪一个？
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IT如何应对物联网挑战？
技术总是不断的改变IT进程，转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测，但对IT以及CIO来讲，却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力，从这个角度来看，物联网不是什么洪水猛兽，而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”，从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面，对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告，我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势，又要熟悉目前企业内部的安全隐忧，包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节，都需要CIO一一进行排查，本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题，帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动，虽然极少，但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长，CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化，以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。