标签: 服务管理
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CIO应对SOA架构固有缺陷时刻保持警惕
2012-12-17曾经备受肯定的SOA架构正暴露出其架构的固有缺陷——当基于SOA的服务管理达到一定深度时,目前的SOA管理策略在服务故障的追根溯…..
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ITIL V3有什么优势?
2012-08-27本文解释了ITIL V3中的基本概念,例如服务管理(IT Service Management)、IT服务(IT Service)、服务战略(Service Strategy)、服务设计(Service Design)等。
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案例:中国石油信息化建设
2012-03-04对于一般的企业来说往往只需要面对一个应用领域,但中石油需要面对从研发、生产制造、销售等等,大家能想到的领域几乎都涉及到……
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SOA“怪物”的诞生与IT治理
2011-11-01 | 作者:张拯目前很多企业拥有与国际竞争对手一样的软硬件系统,甚至技术和设备强于对方,单从技术的成熟性和先进性而言,整体应用水平不低,但结果往往会实施出SOA怪物……
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构建IT服务管理战略(二):他山之石 可以攻玉
2011-09-26 | 作者:Christina Torode给我们留下深刻印象的公司都能够向客户交付高质量的服务,做到这一点的关键在于是找到自己区别于同行的特色所在。
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IT治理之3P模型:人员、投资组合和流程
2011-09-19 | 作者:Bop Sandrino-Arndt本篇文章将定义IT治理并解释IT治理与其他公司治理的关系,这个关联性将会影响IT治理的建立。我们将会利用3P的模型做为建立IT治理的参考。
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瑞士联邦铁路公司与IBM及阿尔卡特朗讯公司合作创建智慧铁路
2011-05-22IBM与阿尔卡特朗讯公司宣布,帮助瑞士领先运输公司SBB提高正点到达率和顾客满意度。SBB是欧洲最高效的铁路公司之一,能提前发现并修复50%的火车误点的常见问题。
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中小企业不同IT服务管理应用模式解析
2011-01-11考虑到中小企业在业务特点、企业结构等方面存在的显着差异性,中小企业需要根据自身的特点来灵活选用相应的IT服务管理模式。
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ITIL V3 的四大“魅”力
2010-09-16ITILV3到底是一套理论,还是一系列方法?抑或是一种力量?又或者是如同ITIL首席架构师SharonTaylor所说的:ITIL具备着哲学(Philosophy)的思想呢?
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动态架构全新亮相 服务管理体验非凡
2009-11-12IBM动态架构之服务管理年度用户大会在杭州成功举办。大会上,IBM介绍了IBM服务管理最新解决方案,包括行业融合型服务管理解决方案、数据中心内的服务管理……
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。