标签: IT服务管理
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IT服务管理 解决信息化建设瓶颈有效途径
2008-07-08构建和实施IT基础架构为企业实现信息化奠定了基础,但信息化出现问题,不是单纯依靠信息技术的引进就能解决,要更加关注IT服务管理,这样才能实现IT价值,提升企业竞争力。
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IT经理在实施ITIL时需要考虑的十大问题
2008-07-07IT基础设施库(简称ITIL)的实施需要有一定的知识和经验,下面是IT服务管理咨询公司Pink Elephant得出的IT经理在实施ITIL时需要考虑的一些重要因素。
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如何获取支持 更好地实施ITIL
2008-07-03 | 作者:Brian Johnson | 翻译:贾晋玲许多企业已经考虑实施IT基础设施库(ITIL)业务,在这些企业中,你会发现关于是否实施,总是存在着意见不一致,那么应该如何获取支持更好地实施ITIL,以取得最后的成功呢?
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ITIL助IT外包确立目标
2008-06-25万事开头难,当外包公司开始接手客户的各种IT应用支持服务项目时,遇到了麻烦,尽管如此,利用ITIL最佳实践方法和流程进行分析,依然可以找到许多共性问题。
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ITIL之所以让人“令人恐惧”的10个原因
2008-06-24 | 作者:项群ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理,但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧。大多数的IT管理者在实施ITIL的过程中都会遭遇重重阻力。
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ITIL将引领中国企业走向何方?
2008-06-19ITIL不单纯只是一个项目,而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的指明灯,应用好ITIL可以解决我们道路上遇到的挑战、困难,最终实现IT高度治理的局面。
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ITIL V3.0将引领中国企业走向何方
2008-06-15ITIL V3.0问世促使着IT服务管理向更高的层次进步,是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的指明灯,应用好ITIL可以解决我们道路上遇到的挑战,最终实现IT高度治理的局面。
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IT服务管理实施五原则
2008-06-01 | 作者:侯继涛对于ITSM的实施,很多企业还局限在事件监控的阶段,谈不上真正意义上的IT服务管理。如何才能”多、快、好、省”的实施ITSM?如何在实施ITSM与企业风险之间找到一个平衡点?
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释放信息系统潜能 IT服务管理新纪元
2008-06-01 | 作者:胡语方丁娅琳对信息技术商业价值的再认识,赋予了企业IT部门更高的使命和责任,CIO及IT部门面临着不进则退的巨大压力,如何释放出信息系统的潜能?IT服务管理被提上了议事日程。
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中小企业ITIL艰难 但值得
2008-05-13加利福尼亚州,卡尔斯贝德——基础设施技术信息库(ITIL),是诞生于波士顿的一组最好的交付IT服务的实践方案,为赢得这个名声付出了艰苦的努力……
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。