标签: IT服务管理
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IT调查:2012年ITIL和ITSM最受关注
2012-03-26 | 作者:Tina GuoTechTarget对中国的IT采购意向调查发现,2012年,IT管理中最受关注的是IT基础设施库(ITIL) 和IT服务管理 (ITSM)。
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服务管理抵御危机 量化成CIO关注焦点
2012-02-12如何降低IT服务成本、提高IT服务质量,在满足企业业务运营需求的同时,支撑企业业务的发展,提升对信息用户的服务水平,成为众多CIO或IT经理亟待解决的问题。
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ITIL给数据中心带来什么?
2011-12-22在构建“发动机”的过程中,IT服务管理(ITSM)成为企业数据中心追求卓越运营的指南。2007,ITIL c3正式出版发布,那么ITIL给数据中心带来什么?
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IT服务管理选择难题:预置?还是SaaS?
2011-12-21 | 作者:Grey选择SaaS进行IT服务管理能为IT带来诸多益处,但CIO应基于企业业务和IT生命周期的具体需求,并充分考虑自身IT基础架构的增长潜力以及要求的定制和集成水平。
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战略化的IT服务管理
2011-12-21国内企业对如何更好地从ITIL V2过渡到ITIL V3还处于迷茫期,即使是国内服务管理的一流企业也在思考和探索如何制定服务战略。如何将IT战略与业务战略相融合?
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CIO关注:IT治理我们还需做些什么?
2011-11-09中国的企业是否有IT治理的需求?如果有需求,它们的需求特征是什么?在中国,针对IT治理这个领域,我们还需要做些什么?
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浅谈国内IT服务管理产品标准建立的必要性
2011-10-18 | 作者:孙永杰IT建设成为企业发展刚性需求的那些年,企业在建设上的投入是“不遗余力”的。但大多数企业都存在“只建设不管理”或者“重建设轻管理”的问题……
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金融业CIO如何在云时代做好IT运维?
2011-10-11云计算技术不仅改变了信息系统的构建,更将深刻影响企业IT系统的运维。 首先,云计算技术着力解决大规模系统的资源整合,管理和调度问题……
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IT服务与业务管理的融合
2011-09-27实现IT服务与业务管理的融合非常不容易。如何才能让IT服务管理工作更加高效规范,实现服务与业务管理的大融合呢?
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构建IT服务管理战略(三):服务目录
2011-09-27 | 作者:Christina Torode避免质量问题的最佳途径是让你的服务商提供一个服务目录。服务目录在服务内容和相应的条款之间架起了桥梁。你的角色就是帮助服务提供商来定义目录的具体内容。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。