标签: ITIL
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基于ITIL的云计算运营支撑系统建设(一)
2011-11-10 | 作者:廖文昭云计算成为了IT界最为热门的技术之一。市场分析师和权威媒体已经预测:在未来的5年内,世界上绝大多数公司将采纳云计算作为其基础运算架构。
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浅谈国内IT服务管理产品标准建立的必要性
2011-10-18 | 作者:孙永杰IT建设成为企业发展刚性需求的那些年,企业在建设上的投入是“不遗余力”的。但大多数企业都存在“只建设不管理”或者“重建设轻管理”的问题……
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ITIL引导中国企业走向何方?
2011-09-25ITIL不单纯只是一个项目,而是引领我们在IT服务管理之路上如何前行的指明灯,应用好ITIL可以解决我们道路上遇到的挑战、困难,最终实现IT高度治理的局面。
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构建IT服务管理战略(一):服务体系和服务要素
2011-09-25 | 作者:Christina Torode本文Sharon Taylor(IT基础架构库的首席检查官和前任首席架构师)提供了一种识别关键服务的策略,并就如何开发IT服务目录和对IT服务提供商进行质量管控进行了讨论。
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IT治理:如何发挥IT技术部门的最大作用
2011-09-12Forrester 2005年的研究报告显示,尽管去年绝大多数企业已经或多或少地建立了自己的IT管理和治理架构,但是大多数公司在这方面做得还远远不够。
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如何建设有中国特色的IT运维管理平台
2011-09-12 | 作者:孙永在全面落实BSM管理的同时,企业可以根据自己的实际需要,针对核心业务定义其管理流程,事件管理、问题管理、变更管理……,最终,将这些针对业务的管理流程……
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业务化运作IT部门
2011-09-12 | 作者:曾华生“IT投资回报率公式”引入后,IT部门就不再是单纯的后勤支持部门而晋升成为“利润中心”,现在业务部门和IT部门内部员工都知道,IT是一项投资……
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从ITIL模型获益 无需把所有路走一遍
2011-08-30 | 作者:Scott Lowe | 翻译:冯昀晖不管IT商店的大小,问题都是类似的,只不过以不同的规模存在罢了。从理论上讲,IT基础设施库(ITIL)模型是使IT做出正确选择的向导。
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帮助CIO浅析ITIL流程管理的最佳实践
2011-08-23本文从六个方面帮助CIO浅析ITIL管理的最佳实践。一、以前目标管理,现在流程管理;二、流程管理是目标管理风险的“晴雨表”……
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借助ITIL方法 实现有效IT管理
2011-08-16企业迅猛发展,IT系统复杂程度不断增大,企业对IT的依赖程度也在不断增加。借鉴ITIL方法及相关理念,可以实现有效的全面管理。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。