标签: ITIL
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CIO实战剖析:13步设计出一个ITSM系统(下)
2008-08-06规划ITSM系统,一是基于对ITIL的理解,二是对软件实现的理解,三是运维管理的考量。内容不十分具体,每一个部份都是一个模块,下面逐步展开说明。
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CIO实战剖析:13步设计出一个ITSM系统(上)
2008-08-06规划ITSM系统,一是基于对ITIL的理解,二是对软件实现的理解,三是运维管理的考量。内容不十分具体,每一个部份都是一个模块,如果写得深入,就是一个详细的设计说明书了。
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引入ITIL做指导 提高IT外包应用效果
2008-08-03企业在外包方面存在诸多困惑,主要是不知道怎么去管理外包服务商,也不知道怎么去量化这些服务,到底什么是好的服务,什么是不好的服务,服务要做到什么程度才算好的等。
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发挥重要作用 ITIL成治理方法论和最佳实践
2008-07-27 | 作者:杨志随着企业信息化建设的持续推进,企业信息系统的规模不断扩大,业务对IT系统的依赖性也越来越大;ITIL作为运维IT治理的方法论和最佳实践,正在发挥着越来越重要的作用。
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ITIL V3是否满足企业用户的需要?
2008-07-24关于ITIL3.0,似乎一夜之间成了业界的热门话题。那么,ITIL到底是什么,又是干什么用的?此前业界似乎并不明了。本文简单的介绍一下。
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CIO的ITIL之惑
2008-07-17虽然有种种困惑,但李学刚心里清楚,ITIL的实施势在必行。问题是,在今后ITIL实施的过程中,如何有效地处理好种种问题呢?
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ITIL培训 加快IT与业务整合
2008-07-13据企业管理协会IT服务管理咨询主管Hank Marquis所讲,随着各公司IT部门与业务流程的不断整合,从上世纪八十年代晚期开始就在其领域有突出表现的ITIL培训展现出了新的活力。
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认识ITIL V3:更好地完善流程
2008-07-13 | 作者:James Connolly | 翻译:王霆关于信息技术基础设施库(ITIL)的讨论越来越多,众多咨询顾问和供应商提供各种ITIL认证。现在,在美国估计有二十万人,包括许多是中级IT经理人,已经接受了基本的ITIL培训。
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部署ITIL 企业管理的新希望
2008-07-10 | 作者:Johanna Ambrosio | 翻译:贾晋玲ITIL提供的是一种方法。它只是一个起点,一种指引。它有很大的价值,甚至超过了许多以前我们做过的事情。ITIL是一种很强大、成熟的手段用以改善成本控制和服务支付。
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ITIL实施:五步骤创造良好的企业文化
2008-07-09 | 作者:Brian Johnson | 翻译:贾晋玲采用ITIL意味着你接受了所有的改变,可以说,文化改变是ITIL获取成功的一个常见的先决条件。有一些经检验证明是可靠的方法可以促使员工接受改变保证ITIL流程的有效运行。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。