业务流程自动化（BPA）是利用技术对完成一种特别功能或工作流的活动或服务进行自动化。业务流程可以根据公司活动的很多不同的部分确定，包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。

　　业务流程通常由一个触发器开始，例如填写费用报告，而这又需要一套预先确定好的工作流步骤，或流程，最后以员工的款项而结束。BPA的目标不只是自动化业务流程，而且还要简化和改善业务工作流。BPA可以是一个大型的重要的业务流程管理（BPM）策略的单独的一部分。

　　在业务流程管理（BPM）中，自动化的业务流程可以协作管理来改善机构整体的工作流，以实现更高的效率，用以改变业务需要，减少人为错误并明晰工作角色和责任。BPM自己是基础架构管理的一个子部分，而基础架构管理是用于维护和优化机构的核心运营组建，例如流程、设备和数据。

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　　业务流程管理（BPM）和业务流程自动化（BPA）之间的区别是什么？虽然二者之间经常被互换使用，但它们实际上涉及不同的范围、用途和技术实现。

　　为了让IT和业务相关人员能够对厂商的宣传推广有一致的认识，TechTarget对BPM和BPA两个术语进行了定义，并阐明了如何让二者协同为中型企业带来最大收益。

　　业务流程管理是一种方法论，通过5个阶段的工作来帮助企业提升端到端的业务流程：设计、建模、执行、监控和优化。通常其由定义流程中的各个步骤开始；而后对带来价值的环节进行提升，整合或者去除其他环节；最后调整电子工作流以适应业务规范。

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