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信息聚焦

  • 如何量化客户忠诚度项目的ROI

    2009-11-09

    问：我向一家全球性的制造公司的一些主管推荐过一个客户忠诚度项目，在可测量的项目中我想要回答的问题是：如何预测客户忠诚度项目将带来的投资回报率（ROI）？

  • IT服务管理新时代中小企业如何应用ITILv3

    2009-11-08

    在中国企业实施ITILv2的时候，已经遇到了许多困难，这样一个升级版的ITILv3与ITILv2相比有什么区别和联系？它在具体实施时需要注意哪些问题？

  • 网络成本控制与优化的关键

    2009-11-08

    在企业网络中到底运行着多少应用？能够清楚回答这个问题的IT经理不超过50%。事实上，有些时候网络上运行着的应用要比IT经理所认为的多出十倍。

  • CIO面面观：IT转型为BT的时代来临

    2009-11-08

    IT必须由内到外，去影响公司的经营，不能再墨守成规，只专注在提供信息服务的工作上，Forrester资深副总裁Christopher Mines呼吁，BT的时代已经来临了。

  • Gartner：2010年亚太区企业软件支出将增长10.2%

    2009-11-08

    根据全球技术研究和咨询公司Gartner发布的最新预测，2010年亚太区企业软件市场收入预计将达到221亿美元，增长10.2%。这比之前预期的2009年增长6.6%要有所好转

  • 分析：企业云存储的必要条件是什么？

    2009-11-08

    到目前为止，解决主要的存储管理问题是技术的选择，肆无忌惮的数据增长，很差的资源利用和无效的规划。现在，最新的技术是云存储，它可以比其他的技术好吗？

  • 文化管理对于ITSM和ITIL至关重要

    2009-11-05

    ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及他们的工作岗位的改变。如同其它变革管理一样，文化管理也存在许多大的障碍。

  • 数据恢复解决方案必须应对一系列问题

    2009-11-05

    大多数CIO会肯定地说，他们都有灾难恢复战略及相关的策略和过程。但是对于他们的战略在灾难真正降临时能否发挥确实的作用这个问题这些CIO们有多大把握呢？

  • 云存储，你值得拥有

    2009-11-05

    在云存储这一概念铺天盖地袭卷而来的今天，许多人不禁心中充满疑问：用云存储设备究竟有什么好处？

  • 拥抱开源 企业应对大软件公司说不

    2009-11-05

    经济低迷的条件下，大软件公司采用的通过多年许可协议锁定客户的战略成为了亮点。根据协议，软件年费在提高，即使客户企业规模缩小……

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  • 《CIO决策世界》2016年12月刊：数字业务管理的新“现实”

    很多年前，科幻小说和电影里就描述过虚拟环境，但直到最近，增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频，现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品，如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术，企业使用AR和VR科技来提高生产率，允许远程合作并且加强培训。

  • 《CIO决策世界》2016年11月刊：企业协作领域：Facebook价值何在?

    企业级协作工具并不是全新的事物：近十年里，企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace，10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗？