2009 年 7 月
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探索零售业CRM三个层次的认知与实际应用
2009-07-28形形色色的卡券系统打着CRM的招牌，曾经甚嚣尘上地启动并席卷了零售行业的CRM市场。当尘埃落定，卡券系统无助于“客户营销”的局限性显露出来之后……
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JMP软件在统计学国际性学术会议中大放异彩
2009-07-282009年7月中旬，由北京工业大学、中科院数学与系统科学研究院及美国佐治亚理工学院、密歇根大学联合举办的第一届统计与工程国际学术会议在中国北京隆重召开。
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利用你的数据中心 成为商务服务供应商（上）
2009-07-27 | 作者：Manoj Chandiramani你知道有多少数据中心能够真正提供一份严格意义上的数据中心服务指南？假如我走进他们的数据中心，这些数据中心能提供一份详细介绍他们服务产品的文档吗？
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利用你的数据中心 成为商务服务供应商（下）
2009-07-27 | 作者：Manoj Chandiramani那么在数据中心里，我能使客户的服务器和服务器放在一起吗？答案是肯定的。你做的所有这些事情，你需要定义服务目录来详细介绍服务列表以便使服务适合每一个客户。
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详解SaaS与CRM不兼容的三个地方
2009-07-27SaaS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SaaS思想的话，笔者认为火候还不到。
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CIO关注：案例破解IT部门如何不被淘汰
2009-07-27文章中运用了科林那化工有限公司这一具有代表性的案例详细分析了IT部门如何做才不被淘汰。IT部门要想不被淘汰，就要有能力管理业务流程和合作关系……
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中小企业CIO需警惕四大误区
2009-07-27CIO既要面对残酷无情的市场竞争，又要对企业的创新和创造性方法抱以前所未有的开放性。为了界定这种“创造力”，并实现创新，IT服务已成为越来越重要的组成部分。
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内部控制：中小企业飞速发展的根本保证
2009-07-26内部控制是一个有机的系统，包括控制环境、控制目标、控制技术三方面的内容。因而，中小企业要加强内部控制，需要结合自身特点，来优化控制环境，明确控制目标，改善控制技术。
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SaaS服务桌面应用把IT部门变成BPM专家（下）
2009-07-26 | 作者：Christina Torode | 翻译：冯昀晖如何计算SaaS服务桌面应用程序的投资回报率？在Service-now和Numara的SaaS服务桌面解决方案FootPrints相同级别的功能之间相比，Irvine估计FootPrints每年会花费……
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新名词层出不穷 CIO如何尝鲜新技术（一）
2009-07-26CIO该以何种指标去判断是否该引入新技术？面对新技术，CIO又是如何看待的？新技术的引入过程究竟是怎么样的？CIO如何从纷繁多样的技术中找对目标……
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IT如何应对物联网挑战？
技术总是不断的改变IT进程，转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测，但对IT以及CIO来讲，却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力，从这个角度来看，物联网不是什么洪水猛兽，而是一个非常好的机遇。