2008 年 9 月
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呼叫中心有赖于本地人才和Web2.0
2008-09-04 | 作者：Barney BealPartsearch才成立6年，就有幸能够借助于一些新兴的技术。呼叫中心的网络聊天室能够给那些在寻找特殊零件时碰到困难的座席人员提供帮助。
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CIO关心如何才能真正实现基于SOA的应用
2008-09-04CIO不但要考虑必须对现有产品进行集成以支持SOA的使用场景。还必须考虑如何构建面向未来的SOA应用。ESB的出现和应用恰好为这个难题提供了一个解决之道。
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企业CIO突破技术人员角色的四个建议
2008-09-04近10年来，全球企业在信息科技的应用越来越广泛，CIO面临的挑战越来越高，他们会发现自己越来越不能局限于技术人员的角色，而要懂得更多、做得更多。
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在线信誉管理是企业面临的日趋严重的问题
2008-09-04 | 翻译：贾晋玲企业能够知道怎样更好地监测、管理和衡量在线信誉，在事件发生时知道怎样更快地解决问题，一直令我惊奇的是，许多企业都还没有一个应对名誉事件的反应机制。
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六大应用 助企业CRM解决方案得出积极成果
2008-09-04CRM是一个客户资料数据库，它为企业提供有关客户信息的更新信息并帮助你管理企业与他们的关系。以下列出了六个应用，可以帮助你更好的利用CRM解决方案并得出更积极的成果：
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ROI策略：中型外包商是企业的最佳选择
2008-09-03 | 作者：Elisabeth Horwitt建立富有成效的成功的外包关系需要大量的事前准备时间和努力。双方需要划分工作和责任;建立监督、协作和信息共享机制;当然还要互相了解以建立合作的基本规则。
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SOA和WebService分道扬镳
2008-09-03 | 作者：Jason Bloomberg回顾SOA和Web Service的历史，展示了一段非常有趣的曲折的婚姻，由于Web Service在将SOA引到台前中发挥了关键的作用，即使SOA现在已经超出了Web Service可以提供的范畴。
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CIO 让信息化变成业务本身
2008-09-03 | 作者：石岩CIO的本位所在是信息化，然而为了信息化，CIO要做更多业务口的事情，这包括说业务语言、掌握业务流程，让更多业务口的人进入到信息化建设队伍中来。
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IT服务自动化为CIO减压
2008-09-03何谓IT服务管理的自动化？简单地说，IT系统应当通过整合的IT流程和自动化的工具来支持企业关键业务流程，从而降低人力成本和人为因素造成的风险，提升企业敏捷性。
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SOA不是万灵药 七大误区CIO要记牢
2008-09-03许多地方把SOA当作解决所有软件问题万灵药。虽然SOA能够提供真实的商业好处，但是，还应该向潜在的购买者提供良好的咨询服务。下面，让我们揭秘围绕SOA的一些误区。
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IT如何应对物联网挑战？
技术总是不断的改变IT进程，转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测，但对IT以及CIO来讲，却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力，从这个角度来看，物联网不是什么洪水猛兽，而是一个非常好的机遇。