过去的几年中，在IT和企业领导间，企业数字化转型一直是一个热门话题。数字化的影响是不可低估的，各种规模的公司都可以使用这种转型来超越竞争对手。接受数字化的企业会不断发展，增加收益，降低成本，获得更高的盈利。而那些不接受数字化的企业，则会很难生存，并有倒闭的风险。

我和来自不同行业的公司的高层交谈过，更好地了解他们是如何进行企业数字化转型的。虽然数字化计划在不同的行业都有所不同，但它们也有几点共同之处。第一，数字化意味着快速前进。思科的前CEO John Chambers常说“市场变化不会等待任何人，”现在看来，的确如此。毫无疑问，业务的最新趋势就是速度，而那些立即采取行动的企业，将获得优势。

在我对于数字化转型的访谈中，第二个共同的因素，是物联网对于数字化的成功，是至关重要的，即使许多公司并不专门使用物联网这个术语。

企业数字化转型和物联网的交点

物联网是指非IT设备连接到一个共同的网络，可以包括销售点设备、水泵、HVAC系统。在一些行业，比如石油和天然气，多年来一直在联网“设备”，只不过最近才使用物联网这个术语。显然，许多技术都能实现数字化，包括云计算、移动化和软件定义网络。但是，物联网给企业带来了一个全新的元素。

这看起来可能不明显，但是要摆脱关于业务流程的传统思维是很重要的，并考虑当一切都是联网的情况下，会带来的各种可能性。这将改变客户服务，学生的学习方式，乘客的旅行，病人的医疗，以及员工如何完成他们的工作。例如，假设一个企业的所有设施，比如照明、HVAC、铭牌读取器和其他非传统IT设备——都连接到和计算机系统相同的数据网络。

企业数字化转型成功，物联网是关键

通常，当员工在会议室准备开会时，开始和开展会议的整个流程，是一系列杂乱无章的行为：内容需要加载，灯需要打开，根据房间的人数，温度需要调整，接入远程会议者，开启视频系统。ZK Research发现，每次会议中有15分钟是浪费的，用于准备开始会议。

现在假设，公司的所有设备都联网。会议组织者进入房间，根据员工铭牌，网络知道她是谁。会议室里的电脑欢迎这一员工，上传会议邀请上的内容，并通过语音桥或者视频系统，自动连接远程会议者。根据房间里的人数，设置一个每个人都觉得舒适的温度，人越多，产生越多的热量，则需要更多的冷气。根据时间，调整灯的亮度，如果使用投影仪，百叶窗会自动关闭。在这种情况下，员工只需要走进会议室，就可以开始工作。

在机场，提供医疗援助，是数字化转型和物联网的另一个例子。如今，如果有一名旅客突发心脏病，需要采取一系列的非联网步骤，每一个都包括大量的人工延误。例如，机场运营首先被通知，然后需要派遣一个医护人员。一旦医护人员抵达，就开始治疗。如果她需要更多的支持，需要再打电话给机场运营，然后派遣更多的人。每次人和设备之间发生互动，都会有延迟。

如果在物联网的情况下，这个流程会完全不同：

•机场运营通过短信获得通知，并指派一位医护人员。联网除颤器从急救站取下，以下行为会自动发生：

• 消息发送给机场运营，关于设备的位置。
• 消息发送给一个IP摄像机，跟踪除颤器，并监控它的活动。
• 音频链接已安装，并开启双向扬声器，这样医务人员就可以与运营进行沟通。
• 通过视频，机场运营发现在事故周围有很多围观的人群，通过短信派遣保安团队；事故位置信息也包含在短信中。
• 正在医治病人的医护人员，通过双向扬声器描述病人情况。
• 运营通过短信发送一条关于位置和病情的消息。
• 医疗团队迅速抵挡事故地点，病人得救了。

在这种情况下，联网除颤器或物联网终端设备是解决方案的关键因素。这一流程得以简化，是因为物联网给了除颤器语音。它能够通过消息服务，与机场运营沟通，然后运营可以与监控，扬声器和所有联网设备进行沟通。

公司的良好未来需要企业数字化转型，物联网是完成全面数字化的唯一方案；连接企业中的一切，重新思考业务流程，是企业成功的关键。