change control：变更控制

变更控制（change control）是管理所有产品或系统变更的系统化方法。目的是确保不造成不必要的变更、所有的变更都得到证明、服务不受不必要的干扰且资源都有效利用。在IT领域中，变更控制是变更管理（change management）的一部分。

　　变更控制（change control）进程通常以从提交变更请求（change request）开始的步骤顺序进行。一般的变更请求包括向软件应用中添加功能、补丁安装和网络设备升级。

　　以下是一个软件变更请求的六步过程：

　　1.用文件证明变更请求
　　当客户端请求变更，这个请求就被分类记录，同时还有这个变更重要性的非正式评估和执行它的困难。

　　2.正式评估：
　　评估变更理由和进行或不进行该变更的风险和好处。如果接受变更请求，将分配一个开发团队。如果拒绝变更请求，事实将以文件形式返回到客户端。

　　3.计划：
　　负责变更的团队为它的设计和执行创建详细的计划，还包括一个如果变更无效时的回流计划。

　　4.设计和测试：
　　该团队为软件变更和测试设计程序。如果这个变更成功，这个团队请求批准和执行日期。

　　5.执行和审查：
　　该团队执行这个程序，而关系人审查这个变更。

　　6.最终评估：
　　如果客户端同意这个变更的执行令人满意，变更请求关闭。如果客户端对此不满意，这个项目再次被评估，且步骤也许重复。

　　另见：组织变更管理（organizational change management）、功能蔓延（feature creep）、信息技术控制（IT control）

最近更新时间：2011-01-11 翻译：徐艳EN