IT供应商管理规划

IT服务供应商整合技巧：CIO谈供应商管理

　　“过去的一年，我一直在积极整合我的IT服务供应商的关系。我估计这样做会允许我缩短与供应商的会议时间，降低必须审查和支付的IT服务供应商发票数量，并简化我们解决问题的流程（“one neck to choke”的思想）。但我也必须确保我的IT服务供应商整合不会增加我IT生活中已经很高的风险。这意味着我必须小心，不要增加成本，降低服务水平或错失良机。因此，我已经采取我认为可衡量的、合理的方法来进行IT供应商管理和整合......

如何在IT部门建立供应商管理办公室

　　“今年，审视企业组织的供应商管理程序显得日益重要，因为，经济衰退已经促使很多公司加强了与供应商的联系，并且进一步地规范了公司的技术采购。反过来，很多企业正在重新审视供应商管理办公室，这个内部部门旨在监督企业与供应商的日常互动及管理双方长期的关系。对于那些并没有准备设立全面的VMO的企业们来说，在全公司范围内为雇员建立一个治理或标准机构也是可行的，可以用它监督采购政策并评估新供应商的技术或其他产品......

外包合约危如累卵的迹象

　　Gartner的研究报告显示，过去一年里全球1073家大型组织中的50％都就其外包合约与供应商进行了重新谈判。很多重新谈判的目的都是为了降低成本以应对经济衰退。Gartner分析师称：“经济衰退同时波及到客户和供应商，并造成严重后果。” 但换个角度看，经济衰退也是一个发现外包业务出现问题的各种迹象的好时机。很多蛛丝马迹表明是企业需要采取更多调整措施......

与外包供应商谈判时该注意什么

　　提到外包合同的危险信号，将近一半的企业称，经济危机使得节约成本为目的的合同重新谈判的数量急剧增加。但是这些与外包供应商的重新谈判留下了许多成本性错误的空间。

ITIL框架推动IT基础设施外包

　　IT基础设施外包和多元外包是企业CIO是棘手的任务，但将ITIL框架引入这个流程可以使大规模的外包交易更得人心。例如宝洁公司从2003年开始，已经实施了多轮IT外包......

重签供应商合同 通过管理削减成本

　　经济低迷期正好给CIO们提供了练习供应商合同管理的大好机会－眼光一旦挑剔，则没有哪份合约是无懈可击的：难道现在我还要照着这份外包合同中约定的通货膨胀率或运营成本标准来付钱吗？那条之前约定的货币兑换率也需要调整了吧？

　　员工数量在增长，工资水平却不能降低，因此CIO们不得不处心积虑缩减成本以达到这一目标－从以上列举的问题便可见一斑。

提防云计算风险：从SLA到单一厂商

　　按需计算模型本身就是一种两难选择。按照按需效用模型，企业通常可以获得自助接口，这样用户可以自己开发应用，或者也可以从把基础设施作为服务的供应商那里获得外部存储。这样做给了用户充分授权，也加速了项目的推进。

　　但从另一个角度来说：这种服务可能太容易了以至于难以使用。

CIO冒险抛弃供应商维护合同 节约开支

　　随着许多中小企业的CIO们继续面对着预算压力，一些CIO们现在选择了一种可以极大削减IT预算的做法：削减供应商维护软件和硬件系统的合同。被步步紧逼的CIO们被迫寻找更大的（预算）削减空间，他们在接受采访时表示，他们越来越倾向于冒风险取消供应商维护合同，或者转由更廉价的第三方供应商维护的做法。他们甚至对关键任务系统也这么做，尽管这中做法意味着他们丧失了升级的权利。

无风险轻松削减应用维护费用

　　一些饱受预算压迫的CIO越来越倾向于取消供应商维护合同，转而选择更廉价的第三方供应商，甚至对关键任务系统也这么做。像SaaS这也使不愿低费用的供应商空前积极。

削减供应商维护商业应用投入的七个技巧

　　当谈到商业应用时，供应商关键因素。停止供应商维护计划对于任何中端市场组织都可能是可怕的。失败的风险可以缓解，特别是对已经可靠地运行的商业应用......