BPM实施策略方法汇总
 
云管理 CIO责无旁贷

几乎每个企业都被这样的问题所困扰:我们应该用云计算来干什么及何时开始行动?没人能够提供帮助,我们必须自己思考并做出决策。软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)和基础架构即服务(IaaS)的迅猛发展逼迫我们尽快制定自己的云战略,无论是采用公有云、私有云抑或混杂云。

诸如虚拟化和云计算的小规模实践都是云战略的基础,CIO们必须从过往中总结经验教训,以便以核心领导者的身份带领自己的企业迈向云计算的新高度。本专题列出了云计算管理的几个方面……

云计算应用推进及案例

  ·为云而云的云计算方案很难产生效果
  业务发展和保持市场优势的压力使得对云计算的需求日益增长。然而,就如同任何的IT重要决策一样,在面对云计算方案时,深谋远虑和放眼全局是必不可少的 -- 俗话说得好:“只有傻子才会莽撞冒进。”那么,该如何才能为你的IT团队和企业做出正确的决策并使高层满意呢?要做到这些并非易事......
  ·云应用:路漫漫其修远兮
  迁移到云的优势现在是不可能被忽视的。一些专家讨论认为Amazon.com等力量将会推动所有的计算进入云。其他人则极力在这种理念上辩论。现实的情况是两种说法都是正确的。但是前景很光明,普遍的社会化的云应用仍然离现实很远......
  ·案例分析:通过软技巧推动云计算战略
  在当前的形势下,和公司总裁就云计算战略进行一次私下的交谈并没有什么坏处。对零售商Lands’ End的CIO Steve Cretney来说,这次面对面的私人谈话就是对其领导力的一种考验 – 或者用Cretney的话来说,这是一个争取对其云计算战略的支持并促使公司拥抱新业务模式的机会......
  ·CIO采访:为何iRobot排斥云计算
  很多CIO正在寻找利用企业云计算的途径,但是iRobot公司(机器人制造商,其产品多用于完成恶劣环境下的工作)的首席信息官Jay Leader却没有这样做。他既不喜欢也不需要云计算,认为云计算的发展周期同以往的技术相比并无特殊之处。是什么使Lay Leader如此离经叛道呢?

云计算对IT职位的影响

在关于云计算的调查中,CompTIA发现在所有采用云计算方案的理由中,“削减IT员工数量”几乎位列末尾。而且,调查还发现,在受访的500位IT和业务专家中,超过32%的人已经针对云计算重构了IT团队。其中有一半的公司针对云计算设立了新的岗位。

即使在尚未大规模迁向云计算的企业中,员工所受到的影响也日益显现。比如Bank Leumi USA,虽然其IT团队并未因为云计算而发生变化,但是其CIO认为改变的时机已经成熟。目前,云计算方案在该银行中只占IT基础架构和运维的5%,他计划在短期内把另外10%的业务应用迁移到云中。为此,IT员工正在接受云计算相关技能的培训。

 

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云计算的安全管理

 

 

云计算安全需要业务的参与和支持
作为Georgia州的首席信息安全管(CISO),Mark Reardon一直以来全情投入在云计算安全方面。他的工作内容是对来自州政府公务员和市民的需求进行风险分析和平衡。Reardon从来没有把自己看作是扮演阻碍云计算等技术改革的角色。他认为自己在确保这些技术变革更加安全。本文主要谈论的是Georgia州特别是州政府领导的执行机构是如何利用云计算来降低风险的。

 
 
 

云计算的成本管理

 

 

为何CFO偏爱云计算?CIO该何时阻止?(一)
很多CIO都领教了CFO对云计算的狂热,而且也大概知道原因所在 -- 云计算方案的成本更加低廉。而且,云计算还可以将IT成本(财务表中具有相当份量的一部分)从先期的资金投入转化为实际运维中的开支项。根据Forrester最近的调查,财务经理们对云计算方案表现出了最为强烈的兴趣 – 甚至超过了两类可以从云计算受益良多的人群:业务领导和应用开发者。

 
 

云计算与绿色节能

 

 

CIO应该开始关注云计算的节能特性
云计算到底有多么绿色呢?同企业自建并运维的数据中心相比,云计算到底是耗能还是节能?同主机托管的模式相比,是否具有更高的能效比?与高级的数据中心托管服务相比又如何呢?从云计算服务提供商处购买服务与企业自己的私有云相比,哪种更节能呢?

 
 
 

云计算与服务级别协议SLA

 

 

SLA随云计算的普及而日益重要
如果你要让IT专家发笑,那么拿出SLA在云计算时代已经过时的论调吧。实际上的高层都觉得企业CIO们过于强调SLA了,相反对于如何利用技术来提升业务则不够重视。然而,很多CIO和IT专家则坚持认为,无论云服务价值几何,SLA的重要性都不容忽视。

 
 

脚踏实地 迈向云计算

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  云计算的决策要求对当前及未来企业体系架构的重构,即所谓的企业战略架构(SEA)。企业战略架构描述的是企业的目标及其达成方式,包括业务目标和支撑技术 – 也就是说,以业务架构和技术架构为骨架。

  从最高层次来看,企业战略架构是用非技术性的语言表述的,企业中任何员工都应该能够理解之。企业战略架构对所有业务流程进行端到端的描述,包括外部合作伙伴和用户。大多数企业都有各种流程描述文档,包括长期规划的手册(通常都放在书架上收集灰尘)和各种任务声明。企业战略架构可以消除各种信息孤岛,清理出相互矛盾的目标和执行上的冗余。 而在最底层,企业战略架构就完全技术化了......

 

四大云服务商与四大云计算问题

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    ·     一. 云计算服务商能否提供更高的安全性?
    即使对企业云计算的满意度渐渐提高,安全性仍是客户关注的首要因素。有看法认为云服务商能提供比企业自有系统更加高的安全性,对此微软的Hilf认为事实未必如此:“这里有个认识的误区,云系统确实可能提供更高的安全性,但这还只是一种可能性,尚未成为现实......
    ·     二. 云服务商从事故中吸取到了什么?
    故障是云计算所无法避免的。故障对于客户来说是痛苦的,但是对于云服务商来说却是一次很好的成长经历 – 学习将来如何避免重蹈覆辙,以及如何为客户提供更好的服务。今年Azure服务管理功能所出的事故对于微软来说就是一次很好的学习机会。就技术层面而言,事故暴露了代码中的多个bug。同时,微软也感受到了及时通知客户和自己销售团队的重要性......
    ·      三. 如何才能让客户确信自己对数据有主导权?
    云计算厂商现在都尽力通过最终用户协议来让客户们确信自己对数据的主导权。然而,在提供云计算服务的同时,服务商必然是要接触到数据本身的。站在用户的角度,以往都拥有对数据的完全控制,现在面对服务商能够接触数据的情况,没有人会安枕无忧的......
    ·    四. 现在业界是不是太强调服务级别协议了?
    在谈到云计算时,很难回避服务失效的问题。一旦把软件或者基础架构的最终控制权交到了其他人手里,任何公司最关心的都将是服务是否可用的问题。但是,云服务提供商则认为,相对于服务故障,还有很多事情对于客户的业务更为重要。Hilf认为在对服务内容和级别有基本认知的情况下,应该更加关注最终用户许可协议(end user licensing agreements,EULA)中的内容......