企业视频会议的五大发展趋势

日期: 2013-01-14 来源:TechTarget中国 英文

  企业业务日趋多样,远程会议成为企业日常办公的必要方式。传统的会议系统包括基于H.323/MCU的硬件视频会议系统、通过传统电话或IP电话接入的语音会议系统、以及这些年逐渐被认可的软件视频会议系统。

  硬件视频会议系统的会议形式主要局限于在会议室召开,从标清、高清发展到现在的Telepresence(远程呈现),具备真实的临场体验;

  语音会议主要应用于多方通话的场景,会议交流效果和适用场景比较受局限,并逐渐被软件视频会议系统所涵盖;

  基于浏览器或者桌面软件的软件视频会议系统,则只需在个人电脑上配上耳麦和摄像头就能通过互联网直接使用,不需要建设专网、建设成本低、使用简单方便,并且融合了语音、视频和数据等各种丰富的媒体能力,并能同时支持电话和PC的接入,所以也逐渐受到企业的青睐。

  趋势一:软硬件视频会议的融合

  为了满足随时随地接入会议,并兼顾极致高清和虚拟真实会场的企业用户需求,软件视频会议和硬件视频会议(远程呈现)将走向融合。

  融合会议的发展会经历三个阶段。第一个阶段,实现硬件视频会议、软件视频会议及UC(统一通信)的互连互通,初步实现普通电话、IP话机、UC软终端、Web客户端、移动终端和智真会议室终端能同时接入会议。该方案既保留了两种不同类型会议的体验,又可以实现多终端同时参加会议。

  如果企业需要开一个非常重要的正式会议,分支机构可以使用智真会议室终端参加会议,出差员工可以通过PC(UC软终端或Web客户端)远程接入到软件视频会议系统,然后通过软硬件视频会议的级联接入到智真会场。

  第二阶段,从平台架构上实现统一的会场控制和会议管理。在信令控制层面实现基于H.323/MCU的硬件视频会议与基于SIP/HTTP的软件桌面视频会议的统一,通过SIP协议和统一的AS(应用服务器)控制各类终端的接入,对各类会场媒体资源进行管理;并提供统一网管用于融合会议系统的整体网络设备管理,提供统一的管理Portal用于业务配置、会议预定提供统一入口和会议管理体验。。

  第三阶段,实现各类媒体资源服务器的融合,提供统一的媒体综合汇聚和转码中心,媒体中心根据终端的能力,推送合适编码格式的码流给多媒体终端,实现多屏一致体验。

  通过多媒体能力共平台,可以实现音频、视频、文本和数据统一布署与能力共享,实现各类终端与媒体中心共享音视频引擎,提高复用能力,最终完成各类会议终端和会议系统的完全融合。

  趋势二:低带宽高质量的音视频

  随着语音编解码技术的发展,会议语音将向宽频多声道发展:8 KHz单声道&22KHz立体声&22KHz多声道&虚拟声场。

  同时,当桌面终端从公网接入会议时,能够采用智能算法,根据网络传输质量、结合网络模型给出适配当前网络的最佳编码及传输方案,以保障在网络发生变化时,仍然能为用户提供良好的业务体验。比如,当网络变差时,智能采用低带宽语音编解码,保障语音正常通话;而当网络好转时,则采用宽带编解码提升用户体验。更为重要的是,在这个变化过程中,语音质量能实现平滑变更。

  同样的,视频媒体也将从标清向高清全面演进,向更高分辨率、更好流畅度方向发展:CIF&4CIF&720 30P&720 50/60P&1080 30P&1080 50/60P&3DAV,编解码技术从H.263、H.264 向H.264HP 和H.265 升级换代,能够在1M带宽情况先实现1080P视频效果。

  趋势三:分享与协作

  现代企业的不断发展,跨地域虚拟团队成为常态,也促使会议从以沟通为中心转向以分享和协作为中心。传统硬件视频会议实现了语音和视频的信息沟通,软件视频会议在音视频的基础上引入了数据协作的能力,能够提供屏幕共享、文档共享、电子白板、文字聊天、电子投票等协作功能,但还没有提供会议内容的传播、分类、搜索、多对多的异步分享和协作等功能,需要进一步扩展其协作能力。

  结合社交网络的信息传播手段,将在会议系统中引入“会议空间”来实现会议内容的传播与共享,在会前可由会议组织者或与会人上传会议资料,并发送会议通知给与会方提前了解会议主题,基于权限可对文档进行修改、上传新版本,有文档更新自动提醒与会者;

  在会中,由系统直接使用提前上传的会议资料,减少会议中进行文档共享的时间,并能够实时录制会议内容并上传到“会议空间”,对于公开的会议能够提供会议直播;

  在会后,可对会议资料、会议录像和会议纪要等分类标识,提供点播和下载,提供讨论空间供会议后续的讨论和交流。从而,在信息沟通的基础上做到信息的传播,实现企业虚拟团队的分享与协作。

  趋势四:简单快捷的会议体验

  随着各类新技术的应用,会议功能变得越来越强大,但是提供给用户的会议业务体验应该朝着更加简便快捷的方向发展。使用会议业务主要包括会议召集和会议加入两个场景。在召集会议时,除了能够登录Portal来进行会议预约外,还能够与UC和其他主流企业应用软件集成,可通过UC软终端、Outlook、Notes、Office、企业OA或其他应用软件客户端一键发起会议召集,使开会习惯与使用其他办公软件方式一致。比如,当用户收到一封邮件后,想直接召集一个会议讨论关于话题,可直接点击邮件中发起会议的按钮进行会议召集,系统自动将邮件主题作为会议主题,将邮件内容作为会议资料,将发件人和所有收件人作为会议成员并进行会议预约,从而实现情感感知的会议召集。

  另外,还可以创建会议群组和会议模板,使用默认配置发起会议。在会议预约成功后,系统自动创建“会议空间”,并向与会者发送会议通知,可以是邮件、短信或者其他方式。与会者在收到会议通知后,能够在Outlook中点击链接一键入会,也可以在UC软终端中点击会议列表一键入会,当无法通过PC接入时,也能够通过回复短信的方式由系统外呼手机语音入会。

  在会议过程中,与会者能够在多个桌面终端中实现一键转接。比如,当前有一个用户正在通过PC接入参加一个远程培训,此时该用户想到茶水间去倒一杯水,可以通过一键转接功能将会场声音转到自己的手机上,然后可以拿着手机去茶水间倒水,等回到座位之后再将会场通话转回到PC上从而不会漏掉任何培训内容。

  这对用户来说,无论是召集会议还是参加会议,都能够用户极致简单的会议体验。

  趋势五:移动终端接入(BYOD)

  随着移动互联网的发展和移动宽带的普及,企业员工身边的自有移动设备(智能手机、平板电脑)越来越多,并形成了稳定的使用习惯,他们迫切希望能够使用自己熟悉的自有设备灵活地随时、随地参加会议。

  一方面,这样既可以提升效率、降低企业成本;另一方面也能显著降低企业能耗,提升企业经营综合效益。

  融合会议也将支持各类移动终端的加入,除了提供音频、视频沟通以外,也能够提供屏幕共享、电子白板协作以及消息聊天等功能,方便企业员工在机场、酒店、家里等各种场合方便地参加会议。

  会议系统的互联互通是新的行业热点,这也将极大提升企业会议系统的使用范围,随时随地的协作能力也将为不断革新的业务形态注入新的活力,助力企业获得更加广阔的发展空间、更加敏捷的市场竞争力。

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