过去十年间，ERP成为了承诺过多、但失信于人的IT项目的典型代表。动辄数年的部署时间、大量的定制工作，以及仅能兑现部分功能使其名声狼藉。为了让ERP能够像其所宣传的那样工作，企业往往要花上数十亿美元。
让人欣慰的是，现在ERP重新回到了人们的视野中。它的回归并不仅仅是因为大企业需要更新其老旧的ERP系统。研究机构Forrester的调研报告指出，在未来12个月内，约有四分之一的中小企业计划升级其现有的ERP解决方案，或者是部署新的ERP解决方案。他们不能再拖延时间了。Forrester的分析师China Martens指出，在这些中小企业中，许多公司已经使用了多年的QuickBooks或Peachtree，不过现在他们需要让自己的业务管理迈上一个新台阶。
现在许多公司的业务正变得日趋复杂，有的正快速成长，而有的则开始在多个国家内开展业务。它们需要更为严格地对业务应用进行管理。在这过程中有大量的SaaS ERP被部署。在部署过程中，中小企业根本不必让能力有限或者根本不存在的IT人员插手。这使得中小企业更容易部署SaaS ERP。此外，大型ERP厂商也迅速行动起来，他们希望能够帮助用户实现快速部署，将过去数十亿美元的损失抛于脑后。
笔者认为，企业最明智的选择是选择一个知名的ERP解决方案，并交由第三方服务机构托管。为何这样的选择是最合理的呢？这是因为这种解决方案提供了一个合同生命周期管理模块，这正是我们所需要的。同时，托管公司对软件有着丰富的管理经验。这样能够帮助企业更快地进行部署并实现轻松升级，尤其是当企业在以后的日子里需要对其进行定制的时候。
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