1. Gartner公司《2009CIO议程调查》显示，“改善业务流程”是CIO的第一要务，百分之多少的受访者将“改善业务流程”列为自己最关注的内容？
A. 57%
2. 对一些大企业的调查显示，少数企业已实施或正在实施BPM项目，许多企业有实施BPM项目的打算，大多数企业都在使用BPM工具。Forrester研究公司对164位IT经理人进行的调查显示，29%的人正在实施一项或一项以上的BPM项目；16%的人实施过一项或多项BPM项目，并计划扩大项目实施。百分之多少的受访者表示，他们的公司积极计划过实施BPM？
C. 42%
3. 一个机构应将流程改善置于何种优先位置？
B. 应放在日常工作的首位
4. Forrester研究机构高级分析师Clay Richardson认为，建立一个业务流程管理计划的第一步是什么？
A. 确定由谁来领导该计划的实施
5. “业务事件处理”（business event processing）是如何定义的？
C. 是一项能实时自动追踪并分析业务情况，执行相关信息指令的技术
6. BPM Focus组织的创建者 Derek Miers表示，任何组织在采用BPM时都应从较小项目入手，这样他们能够在几周的时间内看到投资回报率？
B. 六到十周
7. 如果在BPM与SOA间做一选择的话，你应当先实施哪一个？
C. 两者一起实施
8．来自大多数客户需求中的哪些重要特征是BPM供应商最看重的？
A. 对商业用户而言，快速、便捷的执行功能
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