IT规划:从技术规划转向业务规划(上)

日期: 2009-07-01 作者:朱战备彭辉 来源:TechTarget中国 英文

  IT规划既是一个成果,也是一个过程,是对企业战略、组织、流程、数据/信息/情报、应用系统和信息技术的系统性的思考,以达成共识、降低风险、节约成本。

  经历了多年的信息化建设后,当前,IT规划正在悄然发生着变化: 从技术规划向业务规划转变。唯有从业务发展战略出发,在明晰业务变化方向的基础上,对业务流程进行梳理和优化,IT规划才能发挥出内在的价值。

  信息化建设的热潮带动了IT规划的兴起,但是对于到底什么是IT规划、要不要做IT规划,很多人仍然有不同的理解。与企业人员交流的时候,经常会发现一些有趣的抱怨: 他们做的那个IT规划根本就看不懂、没法用,只好先放着再说; 领导不理解IT规划,我们IT部门倒是想做这个东西,但是也没办法啊;到底要不要做IT规划我也搞不清楚,因为软件公司的人说那玩意没多大价值,咨询公司的人又说IT规划必不可少。

  那么,到底什么是IT规划?要不要做IT规划?上面的这些抱怨又是如何产生的呢?

  什么是IT规划

  到底什么是IT规划?IT规划需要做些什么?企业内部不同的人有不同的想法; 而在企业外部,软硬件厂商、咨询公司等人士也会有不同的说法。

  1.企业外部的定义

  ●通俗派的说法:

  IT 规划(ITplanning)“是”信息化规划“的简称,是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上,结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识,提出企业信息化建设的远景、目标和战略,以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略,全面系统地指导企业信息化建设,满足企业可持续发展的需要。

  ●技术派的说法:

  IT规划很简单,就是要建立先进的、企业级的IT架构,选择一系列先进的软件来实现规划的IT架构。

  ●软件公司的说法:

  以前都没有IT规划,我们的软件都很先进,很多企业都在使用我们的软件,已经经受了实践的考验。即便没有IT规划,这种软件也完全能为企业创造价值。

  2.企业内部的定义

  ●领导的说法:

  IT规划到底是什么、怎么定义并不重要,重要的是我希望这个规划能够支持我们业务的发展,能够得到落地执行。

  ●业务等应用部门的说法:

  IT规划是IT部门的事情,与我们没有多大关系。IT规划应该是IT部门考虑怎样为我们建立一套信息系统,来提高我们的工作效率,最好还能够帮我们降低运营成本。

  ●IT部门的说法:

  IT规划不仅仅是IT部门的事情,我们现在整天都被那些业务、财务、行政等应用部门吆喝来、使唤去,忙得不可开交。领导对于信息化建设的投资没有底,我们得规划出一个信息化建设的计划,然后到领导那儿申请预算,才能把那些服务器、路由器以及软件系统买回来。

  如果我们再找财务部、行政管理部门的人来说说他们对IT规划的理解,还可以得到其他各式各样的说法。总结一下就能发现,可以把这些说法划分为两大类,一类是从技术的角度来解读IT规划: 设计一个架构,选择软件与硬件; 另外一类是从应用和业务的角度来解读IT规划: IT规划到底是什么不重要,重要的是通过IT规划能够建立起有效的信息系统,规划能够得到实施,最终能够支持业务的发展和管理的需要。当然,关注技术的也会或多或少地关注业务和应用; 同样,关注业务的也会关注一些技术问题。

  再次回到本文开头的抱怨: ”他们做的那个IT规划根本就看不懂,没法用,只好先放着再说。“这句话其实是某企业领导对他下属做的IT规划的评价。领导为什么会有这样的抱怨?原因在于领导与IT规划制定者看问题的角度不同。从本质上说,领导关注的是业务运作、管理执行,落到IT规划上就需要把IT的技术语言换成企业业务运作和管理的语言。

  从企业信息化建设的整体上看,IT规划只是管理信息化的十步闭环中的一个环节(如图1所示)。IT规划要想获得领导和业务部门的认可,必须最终能够被落地执行,从业务出发是必然的选择。

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