中小企业转向开源CRM模型能够节约哪些费用?我们公司的软件注册费用不断攀升，我们正在想办法节约成本。

　　专家回复：

　　首先，“昂贵的”软件注册费用并不是转向开源CRM模型的理由。

　　在考虑是否应该应用开放源码的会计、CRM等软件时，您应该确保您具有支持开源软件的技术基础设施及所需的具有专门技术的IT队伍。如果企业不具备开源基础设施(比如Linux Servers、PHP、LAMP、 MySQL等平台)及所需的IT支持人员，我一般不会推荐开源解决方案。

　　事实上，如果您想降低CRM软件随时间发展而产生的投资，我认为转向按需、软件即服务(SaaS)模型比开源软件更合适一些。

　　更重要的是，至于您所提到的CRM软件注册费，这些费用应该能够公司提供很好的投资回报。如果确实能够提供，就应该继续投资。如果您对这个问题不够确定，就应该想办法确定目前的注册费用为业务和财务所带来的收益。总体来说，如果您不能从投资中获取相应的财务收益，就不要继续投资了。通过这一关键项目阶段，应该能够消除或者至少会降低您对软件注册费用的焦虑。