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IT服务管理与IT基础设施库
新闻
技巧
IT基础设施跟踪软件使CIO更好地处理业务
2008-9-24
IT资产跟踪软件制造商BDNA公司已经发布了Insight产品的新版本，即可以帮助CIO们更好了解其IT架构的范围及运行状况的IT资产跟踪系统。
IT服务管理通过五大流程将业务融合
2008-9-17
IT服务管理实施前通过一系列流程保证IT部门提供的服务，必须和业务紧密沟通。IT服务管理也强调通过一系列变更流程、问题管理流程、配置管理流程，也要求要做好IT服务管理。
信息服务业的成功之道
2008-9-12
总体上来讲，信息服务业的发展，得益于产业价值链中各环节的相互推动、市场需求量的不断扩大，和规模经济情况下服务提供成本及用户使用成本的降低。
IT服务自动化为CIO减压
2008-9-4
何谓IT服务管理的自动化？简单地说，IT系统应当通过整合的IT流程和自动化的工具来支持企业关键业务流程，从而降低人力成本和人为因素造成的风险，提升企业敏捷性。
CIO实战剖析：13步设计出一个ITSM系统(上)
2008-8-7
规划ITSM系统，一是基于对ITIL的理解，二是对软件实现的理解，三是运维管理的考量。内容不十分具体，每一个部份都是一个模块，如果写得深入，就是一个详细的设计说明书了。
CIO实战剖析：13步设计出一个ITSM系统(下)
2008-8-7
规划ITSM系统，一是基于对ITIL的理解，二是对软件实现的理解，三是运维管理的考量。内容不十分具体，每一个部份都是一个模块，下面逐步展开说明。
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原创技术专题
CIO如何打造绿色的数据中心
作为IT中心的管理者，CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心，转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法，让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型，对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
企业CIO的业务流程管理（BPM）策略
业务流程管理（BPM）是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理（如流程的分析、定义、执行、监视和管理）提供支持。业务流程管理（business process management，BPM）不仅仅只是作为一种工具，同时也作为一门科学。BPM能使企业流程更加有效，更加高效地适应不断变化的环境。
IT支出与预算
IT项目管理
CIO不能包揽六大决策 (下)
“力求简单是IT治理的关键。应不断简化、消除障碍，力求一页纸就能表述清楚IT治理。”Weill表示，在我们调研的公司中，好的IT治理模式可为企业增加20%以上的利润。”
CIO不能包揽六大决策 (上)
IT成了企业取得成功不可或缺的一部分，谁来做出重要的预算和流程决策，这个问题就显得极其重要。重要的IT决策应当由CIO和高级业务主管共同做出。
经济衰弱 企业是否应该消减IT成本
超高效的IT业务流程所带来的效益要远远超过全面削减IT预算所节省的资金。因此，该公司最终决定不削减那些能为公司创造收益的IT服务方面的预算。
CIO调查显示：40%的企业削减了的IT支出
在目前动荡的经济形势下，企业的首席信息官(CIO)必须做一件简单而又必要的事情，那就是亲自评估公司的财务状况，了解IT预算及项目的优先级是否出现了变化。
经济滑坡 CIO三大策略学会开源节流“过冬”
现在很多CIO都遇到了类似的困境。由于企业在未来的一年来暂时停止了在信息化项目上的投入，让很多CIO一下子清闲了下来。在这个过渡时间里，我们CIO就白拿企业的工资吗？
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企业IT战略规划
IT治理
2009CIO工作重点 消除技术浪费
面对如此窘境，所有首席信息官和IT经理人2009年的重点关注都将是消除技术资源浪费，包括硬件、系统和人员。对此，Unisys预测2009年推动IT策略的五大技术因素是：
面临金融危机 企业应该积极应对
由美国次贷危机引发的全球金融“海啸”仍在肆虐蔓延，IT业，未能在这次危机中独善其身。IT企业金融风暴也带来了许多警示。如今正是IT企业反思的时候：
IBM发布未来五年的五项创新
近日，IBM公布了第三份年度“IBM未来五年的五项创新”(IBM Next Five in Five)，列出了在未来5年有望改变人们工作、生活和娱乐方式的创新。
你是哪一种类型的CIO？
成为CIO的方法不只一种，每个CIO所关心的项目也不相同。可以由每个CIO对于工作项目分配的时间比重，来判断出他们属于哪一类型：功能型、转型推手型，还是商业策略导向型？
CIO需要“解放思想，实事求是”
对某些CIO而言，IT与企业营运并不是互相对立的观念，两者密不可分。不过对其他大部份的CIO来说，他们或多或少都有低估自己的能力，甚至据此定义CIO工作定位及内容的倾向。
查看所有企业IT战略规划>
投资回报率 (ROI)
外包服务
灾难恢复计划(DR)可以带来ROI
在制定全面的DR计划时，CIO们会面临各种各样的挑战，其中最大的挑战是ROI。一家组织或机构可以通过考察灾难发生后的业务恢复成本来测定其灾难恢复计划的ROI。
CIO如何成为谈判赢家？
那么作为商人的CIO们，工作中必然少不了谈判这一项。谈判时，没人想输！但要赢，并且赢得漂亮，关键不在于“盛气凌人”，反而在于“乖巧可人”，适时让步，或许会有意想不到的收获。
作为一名新上任的IT主管如何满足业务目标
JetBlue Airways公司Joe Eng说，如果CIO们想在自己的公司发挥至关重要的作用，他们就需要让业务伙伴了解自己的IT策略。
CIO如何实现高性价比的IT采购
2008年以来，国内企业所处的宏观经营环境日益严峻。如何重构成本优势，进行管理优化、效率提升，以走出困境，实现持续盈利，已成为当今所有企业急需谋篇布局的重大问题。
ROI指南：核对ROI 重新规划项目流程
查阅ROI的意思是“投资回报率”。作为一名经理，你应该明白，一项计划是否能够得到批准取决于你能否证明这项计划的回报将高于投入。
查看所有投资回报率 (ROI)>
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数据中心
为什么Linksys WMP300N无线网卡有三个天线连接器？
我想为Wi-Fi卡配一个更强的天线，但我不知道我的Linksys WMP300N网卡连接天线的方式。它有三个旋上的连接器，相当于三个垂直的黑色天线翼。我想知道为什么有三个连接器？
OSI堆栈安全：第2层——理解ARP的作用
OSI堆栈安全：第1层——物理层安全威胁
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IT服务管理与IT基础设施库
引入ITIL规范化运维，提高效率节省成本
要在IT运维上节省成本，重点是要从救火式IT运维转向以提升效率为主的规范化运维上。ITIL就是一种好的方法。因此，引入ITIL规范化运维，是提高效率节省成本的立足点。
CIO关注：用IT管理服务应对新技术的发展
Forrester最近发表一份全新报告显示，由于受到全球经济衰退和相关技术迅速发展的刺激，市场上对于IT管理服务产品的需求在未来24到30个月内将会激增。
CIO关注：ITIL实施不可操之过急
如何做到有效实施IT服务管理，清晰地梳理每个运维流程，逐一实现运维流程，以致最终保障所有运维流程都成熟，这将是一个长期而复杂的过程。
把IT服务持续性提上战略议程
IT服务持续性管理阐述了业务持续性管理中的一些方面，包括业务持续性管理中威胁IT服务持续性的一些风险以及在影响不可预见情形下恢复服务的能力。
IT基础设施跟踪软件使CIO更好地处理业务
IT资产跟踪软件制造商BDNA公司已经发布了Insight产品的新版本，即可以帮助CIO们更好了解其IT架构的范围及运行状况的IT资产跟踪系统。
原创技术专题
CIO如何打造绿色的数据中心
作为IT中心的管理者，CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心，转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法，让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型，对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
企业CIO的业务流程管理（BPM）策略
业务流程管理（BPM）是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理（如流程的分析、定义、执行、监视和管理）提供支持。业务流程管理（business process management，BPM）不仅仅只是作为一种工具，同时也作为一门科学。BPM能使企业流程更加有效，更加高效地适应不断变化的环境。
企业的灾难恢复不容忽视
灾难恢复（Disaster Recovery）则可将信息系统从灾难 造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态。可以说，灾难恢复是信息系统安全的最后防线。
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最新更新
技巧
10条建议：着手开始Web2.0实施
如今Web2.0的宣传铺天盖地，很难找到一个可靠的策略来让公司的网站更加动态。在这里我们给出10条建议，这些建议均来源于领先的已经铺平道路的专家和IT经理。
服务器上实现SAN和NAS的附件存储
大多数的管理员们都想让那些做SAN(存储区域网络)或者NAS(网络区域存储)的硬件厂商建立一套关于NAS或者是SAN应用的完整的软件平台。
CIO关注：技术创新促使数据中心更加环保
你知道绿色数据中心的未来将会是什么状况？你又知道现如今有哪些相关战略在发挥作用来促使数据中心向环保方向转换吗？
CIO要着重关注绿色IT十大攻略(二)
无论如何，绿色IT也不能以牺牲系统安全为代价。因此，在实现节能目标的每一步计划中，都要对信息安全做出周详的考虑，确保两者之间没有冲突。
CIO要着重关注绿色IT十大攻略(一)
随着能耗支出日渐蚕食着企业的利润，首席执行官(CEO)们再也不能坐视不理了，而这场环保大战中的主力军，则是首席信息官(CIO)领导下的IT部门。
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IBM的新型企业数据中心构想对CIO的意义
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如何打造绿色数据中心
企业的数据中心是公认的耗能大户。如果公司的数据中心由于供电问题或基础架构限制而无法容纳新的服务器或存储器，那么使新的服务器或存储器联机就可能成为耗时耗钱的严峻问题。
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