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CRM软件
新闻
技巧
CIO应如何正确为CRM项目做好预算？
2008-4-24
CIO的使命是保证公司的信息技术投资与它自己的战略性商业目标保持一致。CIO是为企业的信息化战略所服务的,脱离了企业战略、管理、业务的信息化是没有价值甚至危险的。
中小企业如何低成本启动CRM系统
2008-4-24
近日在给豹驰集团做管理培训时,被问及：公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性,下面结合本人的实践谈几点想法。
公司CRM与SCM项目冲突时CIO该如何协调
2008-4-23
CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标。让我们把问题再明确一下：企业能否从SCM和CRM中又或从两者的结合中得到更高的商业回报。
中小企业如何低成本启动客户关系管理系统
2008-4-22
近日在给豹驰集团做管理培训时,被问及：公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性,下面结合本人的实践谈几点想法。
为CRM安插数据翅膀 让5%客户创造100%利润
2008-4-21
留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润,实施CRM,搞清楚不同客户的利润贡献度,便于选择应该供应何种产品给何种客户。面对复杂的CRM系统,企业如何来实施？
服务营销——如何在老客户身上掘金
2008-4-21
许多中小企业发展到一定规模的时候,仿佛就有一道无形的门坎,利润无法突破。仿照大企业学来的服务营销,由於时间和掌握程度的关系,并不能形成小企业的竞争优势。
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原创技术专题
CIO的数据中心和桌面虚拟化指南
除了一般的数据中心和虚拟化趋势，本专题提供了扩展桌面、硬件和软件虚拟化的概念，提供了部署虚拟化的最佳实践、成本分析和网络考虑。
CIO如何打造绿色的数据中心
作为IT中心的管理者，CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心，转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法，让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型，对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
商业智能(BI)软件
ERP软件
2009年最热门的9大IT技能(下)
尽管金融形势如此严峻，公司对某些IT类技能的需求仍持续走高，虽然有些雇主将继续从公司外部寻找专家，但一些首席信息官（CIO）们构建内部的技术团队也越来越普遍。
2009年最热门的9大IT技能(上)
尽管金融形势如此严峻，公司对某些IT类技能的需求仍持续走高，虽然有些雇主将继续从公司外部寻找专家，但一些首席信息官（CIO）们构建内部的技术团队也越来越普遍。
2009年商业智能市场七大趋势预测
世界经济都在面临严峻挑战，在这种情况下，SAP的子公司、全球业务绩效优化解决方案的领先提供商Business Objects对2009年BI(商业智能)市场的发展趋势作出如下预测。
CIO关注：实施新的BI系统之前必须要弄明白五个问题
商业智能(BI)不是像云计算这样的新兴技术，但用户不用借助专家们帮助而建立报告这种技术的进步，数据的爆炸发展，以及经济的衰退等等这些都给BI系统带来了很多挑战。
开源和SaaS挑战ECM
协作和互通正从外部撼动企业内容管理（ECM）软件。而内部的力量也在兴起。特别是两家企业Alfresco和SpringCM，正在挑战以往的专有、基于本地的主流软件部署模式。
查看所有商业智能(BI)软件>
供应链管理软件
Web2.0应用
分析对手的供应链情报 赢得企业竞争
知道竞争对手在做什么，并通过了解竞争对手供应链的效率，然后来制定相应的战略，并战胜他们，将不容易，但通过收集相关的竞争情报，最终还是可以实现这种设想。
企业供应链管理方法之QR法
QR是指在供应链中，为了实现共同的目标，进行销售时点的信息交换以及其他经营信息的交换，以实现缩短交货周期、减少库存、提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
企业供应链管理中涉及的主要问题
供应链管理涉及的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理还注重以下主要问题：一、随机性问题、二、供应链结构性问题……
供应链物流管理：概念、组织与战略
市场竞争实质上是供应链与供应链之间的竞争。供应链上任何一个成员物流效率的降低都会降低整个供应链的竞争力，因而供应链物流管理是一个非常重要的研究领域。
企业供应链管理如何做好供应链设计
本文介绍了供应链设计的指导思想及原则。实施供应链管理需要解决的问题有供应链企业间的合作与信任程度较低，缺乏对用户服务的明确定义，信息系统效率低等。
查看所有供应链管理软件>
办公自动化(OA)
中小企业快乐实施OA
全国不少地方推广信息化常遭此冷遇。为何企业对信息化建设如此无动于衷呢？经过走访和实际工作的体会，除客观原因外，我们认为可以用“惰、疑、怕”这三个字来分析、总结。
浅谈企业OA选型目前遇到的误区
企业信息化建设迅速发展，OA软件迅速普及，国内很多企业实施了OA项目，相关产品也应接不暇，那么企业如何正确认识OA？在OA选型中存在哪些误区？
业务流程管理优化企业协同办公
在Gartner公布的"2008年十大战略性技术"中，业务流程管理(BPM)位居前列。BPM的目标就是管理优化核心流程，提高企业应变能力，从而降低运营成本、增强获利能力。
三方观点 免费OA能否解中小企业信息化之困
近年来，中小企业信息化市场开始成为软件商的"必争之地"。然而，中小企业普遍对自己的信息化建设感到力不从心，能否把信息化的雨泽普惠给中小企业呢?
致远A6让重庆渝能壹佰管理升级
企业需采取信息化管理手段解决诸如异地办公，审批流程网络化和可视化，加强公司管理力度，提高人员的办公效率。经过多方了解，渝能壹佰初步锁定了用友致远A6协同管理软件。
查看所有办公自动化(OA)>
TechTarget中国旗下网站原创推荐
安全
存储
SOA
数据库
微软将发布Windows严重补丁
据微软发布的预告，2009年伊始，微软将发布一个安全更新。微软说这次安全更新修复了Windows的严重漏洞。这次更新是微软每月补丁的一部分……
如何选择渗透测试人员
如何防范在线购物的安全风险
谷歌——第三大垃圾邮件服务商
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网络
服务器
数据中心
虚拟世界的遵从：服务器虚拟化与NAC安全（下）
网络安全尤其是网络准入控制（NAC）可以说是服务器虚拟化的死穴。随着虚拟服务器在数据中心的广泛应用，传统的接入控制很难再继续顺利实施。该怎么办呢？
如何在串行LAN中设定三层交换机路由？
2009年九大热门网络技术展望（五）
2009年九大热门网络技术展望（四）
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CRM软件
CIO关注：人员不齐时不适合上CRM项目
什么时候上CRM项目为好？这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。
CIO关注：企业扩张时期不适合上CRM项目
什么时候上CRM项目为好？这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。
CIO关注：年末不宜实施CRM项目
什么时候上CRM项目为好？这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。
使用开源CRM能节约企业费用吗？
中小企业转向开源CRM模型能够节约哪些费用?我们公司的软件注册费用不断攀升，我们正在想办法节约成本。首先，"昂贵的"软件注册费用并不是转向开源CRM模型的理由。
六大应用 助企业CRM解决方案得出积极成果
CRM是一个客户资料数据库，它为企业提供有关客户信息的更新信息并帮助你管理企业与他们的关系。以下列出了六个应用，可以帮助你更好的利用CRM解决方案并得出更积极的成果：
原创技术专题
CIO的数据中心和桌面虚拟化指南
除了一般的数据中心和虚拟化趋势，本专题提供了扩展桌面、硬件和软件虚拟化的概念，提供了部署虚拟化的最佳实践、成本分析和网络考虑。
CIO如何打造绿色的数据中心
作为IT中心的管理者，CIO应该如何让数据中心从过去的成本中心，转型为效果卓越的创新中心?CIO应该通过何种办法，让IT以及数据中心变成一个利润与创新中心?实现这样的转型，对未来人们如何看待和评价IT部门以及IT架构至关重要。
企业CIO的业务流程管理（BPM）策略
业务流程管理（BPM）是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理（如流程的分析、定义、执行、监视和管理）提供支持。业务流程管理（business process management，BPM）不仅仅只是作为一种工具，同时也作为一门科学。BPM能使企业流程更加有效，更加高效地适应不断变化的环境。
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最新更新
技巧
CIO关注：信息化项目如何规避风险(下)
以下四个措施，是笔者这几年的项目管理工作的心得，能够有效的帮助CIO规避信息化项目的风险，提高信息化项目的成功率。
CIO关注：信息化项目如何规避风险(上)
任何项目都会有风险。实体项目如此，信息化项目也是如此。那么作为企业的CIO，信息化的掌舵人，该采取一些什么措施，来规避信息化项目的风险呢？
Web 2.0技术为CIO们带来机遇和挑战
Web 2.0技术支持一些工具，例如，社交网站、wikis和RSS功能，它已经迅速的从消费者领域转移到商业领域，这意味着，这给广大的CIO们带来了机遇和挑战。
CIO：实施Email系统的六个建议
企业邮箱这个项目虽然小，但却可以反映出IT负责人是否具备CIO应具有的能力。如是否有能力作好需求调研、风险管理、项目规划等等。为此，我对这些未来的CIO，提了六个建议。
IBM的主机服务器适合中型企业吗
中型企业已经开始更新他们自己的主机版本，更换成功能强、成本低的主机为自己企业的主机服务器。问题是，主机服务器真的对典型的中型企业有意义吗？
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白皮书
解决方案
IBM信息随需应变：加快实现业务价值和创新的速度
IBM信息随需应变就是为了能够在需要的时间为人员、流程和应用提供可信赖的正确嬉戏，进而优化企业的活动和业务流程。
IBM对于全新企业数据中心的愿景
您如何能够找到时间和资源，推动创新，满足您在快速不断变化的市场中保持您的公司竞争力的需求？ 您如何能够更快速地对业务需求做出响应？
商业智能：洞察业务利器
数据仓库和商业智能结构组织、监控以及分析范围极广的信息。IBM是IT行业中一家能够提供信息基础结构内容的公司，包括数据仓库、信息集成、商业智能和内容管理解决方案。
主数据管理和产品信息管理的商业价值
在正确的时间，使用正确的上下文，通过正确的流程，从正确的人员回去正确的信息，就可以实现此目标。
信息随需应变:信息生命周期管理
IBM信息生命周期管理(ILM)是对信息进行管理的过程，包括从信息的创建到使用周期以及最后的销毁，并在这一过程中，根据信息不断变化的业务价值来决定其存储成本。
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